FAQ
よくあるご質問
『預け入れ』内の検索結果：19件
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集荷はしていますか？集荷は行なっておりません。ローソン・駅設置のSmari（スマリ）ボックスへの持ち込み、またはヤマト運輸の着払い集荷依頼にて発送いただけます。 詳しくはお申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページの「アイテムの送り方」をご確認ください。 詳細表示集荷は行なっておりません。ローソン・駅設置のSmari（スマリ）ボックスへの持ち込み、またはヤマト運輸の着払い集荷依頼に… 詳細表示
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自宅にある段ボールでも預けられますか？はい、お預けいただけます。ご自宅にある段ボールや、ロコンドの商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただけます。 ※お預かりできる箱のサイズは、原則「3辺合計160cm以内・重量25kgまで」となります。 160サイズを超える場合(200サイズ以内)、例外として特別料金にてお預かり可能です。（預け入れ送料：2,… 詳細表示はい、お預けいただけます。ご自宅にある段ボールや、ロコンドの商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただけます。 … 詳細表示
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過去に預けたアイテムの履歴は確認できますか？はい。申込履歴からご確認いただけます。過去に預け入れて取り出したアイテムは、トロンコルームトップの保管アイテム一覧には表示されません。 申込履歴よりご確認ください。 詳細表示はい。申込履歴からご確認いただけます。過去に預け入れて取り出したアイテムは、トロンコルームトップの保管アイテム一覧には表… 詳細表示
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預け入れるアイテムの発送先はどこで確認できる？お申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページの「アイテムの送り方」よりご確認いただけます。 詳細表示お申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページの「アイテムの送り方」よりご確認いただけます。 詳細表示
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荷物を預ける際に気をつけることはありますか？預け入れの際は、以下の点をご確認ください。 ・1回のお申し込みにつき1箱まで ・3辺合計160cm以内、重量25kg以内であるか ・預けられないものが入っていないか 梱包方法についてはお申し込み完了後、「申し込み履歴」の詳細ページにある「アイテムの送り方」を確認してください。 その中ほどにある「梱包のポイン… 詳細表示預け入れの際は、以下の点をご確認ください。 ・1回のお申し込みにつき1箱まで ・3辺合計160cm以内、重量25kg… 詳細表示
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同じアイテムを複数預けた場合、区別はつきますか？一部だけ取り出せますか？汚い方をクリーニングしたい他のアイテムと区別がつく部分が分かりやすいように撮影していただくか、目印をつけていただけると、アイテム一覧に反映された後も判別しやすくなります。なお、クリーニングに出された場合、目印としていたものが取り外される可能性がある点はご了承ください。 詳細表示他のアイテムと区別がつく部分が分かりやすいように撮影していただくか、目印をつけていただけると、アイテム一覧に反映された後… 詳細表示
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段ボールの取り寄せはできますか？恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入手された箱をご使用ください。 ロコンド商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただくことも可能です。 ロコンドの段ボールは箱のサイズが印字されているため、実際の保管料金が把握しやすくおすすめで… 詳細表示恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入… 詳細表示
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預け入れる点数の上限はありますか？点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預かりできる箱のサイズは、原則として3辺合計160cm以内、重量25kgまでとなります。それを超える場合(200サイズ以内)は特別料金が適応されます。預け入れ送料：2,200円 / 月額保管料：1,100… 詳細表示点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預か… 詳細表示
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どのように預け入れをすればいいですか？詳しい申し込みの手順はガイドの「預け入れ方法」からご確認ください。もしくは預け入れ申し込み最初のページにあるボタン「📦利用方法」から預け入れの流れをご確認いただけます。 ↓預け入れ申し込みのページはこちら↓ ■ すでに利用中の方 トロンコルームトップにある「預ける」ボタンから、預け入れの申し込み進めてくだ… 詳細表示詳しい申し込みの手順はガイドの「預け入れ方法」からご確認ください。もしくは預け入れ申し込み最初のページにあるボタン「📦利… 詳細表示